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Reservation conditions

Condizioni di prenotazione

1. PRENOTAZIONE

La prenotazione del soggiorno presso il campeggio Frymburk può essere effettuata solo inviando il modulo di prenotazione debitamente compilato per posta, e-mail o fax (i diritti di prenotazione èammontano a CZK 450,00). Vi preghiamo di compilare 1 modulo di prenotazione per la prenotazione di 1 posto/alloggio. È possibile effettuare la prenotazione per un numero minimo di notti 7, il giorno di arrivo o partenza nel caso di affitto di alloggio (case mobili, chalet, casetta Chalet) in alta stagione è sempre sabato o mercoledì. Sulle piazzole vicino all’acqua non è possibile parcheggiare i veicoli a motore (camper). Cerchiamo sempre di soddisfare, secondo le nostre possibilità, tutti i desideri dei nostri ospiti, ci riserviamo però il diritto di cambiare il posto della piazzola indicato come preferito. Effettuare la prenotazione è possibile entro 3 settimane (come minimo) prima della data di arrivo.

Buoni sconto:

Se al momento della prenotazione desiderate utilizzare buoni sconto, è necessario presentarli all’arrivo. Se questi non verranno presentati, Vi verrà addebitata una differenza da pagare, per integrare il prezzo all’ammonto del costo pieno.

2. PAGAMENTO 

Dopo che riceverete la nostra conferma della prenotazione, attenderemo il Vostro pagamento dei diritti di prenotazione e dell’acconto in ammonto del 25 % dell’importo totale entro 3 settimane. Il resto dell‘importo deve essere saldato entro 6 settimane prima dell‘arrivo. In caso della prenotazione effetuata meno di 6 settimane prima del’arrivo previsto, è necessario pagare l’importo intero.

In caso di pagamento ritardato ci riserviamo il diritto di cancellare la prenotazione. 

 3. PREZZI 

I prezzi validi per l’anno in questione verranno conservati immutati per tutto l’anno, eccetto errori di stampa, modifiche impreviste dell’IVA e di imposte statali ed errori veramente evidenti. Voi riceverete la conferma e la fattura in euro, il cambio per l'anno 2018 è di 1 euro = 25 CZK. È possibile di pagare anche con corone ceche CZK sul nostro conto bancario nella Repubblica Ceca. Le spese bancarie sono a carico del cliente, altrimenti siamo costretti a pagare questa tassa.

 

 4. CAUZIONE

 Nel caso di affitto della casa mobile o della casetta Chalet, all’arrivo verrà richiesto al cliente di pagare una cauzione in ammonto di CZK 1300. Alla partenza, se il tutto verrà riconsegnato in ordine e pulito, con tutto l’arredamento e senza danni sull’inventario o sull’alloggio, la cauzione verrà restituita. 
Per i veicoli a motore si paga una cauzione in ammonto di CZK 300 per la scheda di accesso. La cauzione verrà restituita alla partenza e alla restituzione della scheda senza danni. 

 

 5. MODIFICHE DELLA PRENOTAZIONE GIÀ CONFERMATA 

Tutte le modifiche che avessero come sostanza una parziale cancellazione della prenotazione (per es. abbreviamento del periodo di prenotazione), vengono regolamentati dalle condizioni descritte nell’art. 7 (Annullamento della prenotazione). 

 

6. ARRIVO E PARTENZA

Campeggio: Le piazzole sono a disposizione dalle ore 13.30, mentre il giorno del Vostro arrivo devono essere liberate entro le ore 12. L‘affitto di alloggio: le case mobili e le chalet sono a disposizione dalle ore 15. Se al Vostro arrivo riscontrate dei danni o problemi di pulizia, informate immediatamente la reception, per darci la possibilità di eliminare i difetti. Eventuali reclami successivi non verranno presi in considerazione. Il giorno della Vostra partenza tali strutture devono essere liberate entro le ore 10. 


7. CANCELLAZIONE DELLA PRENOTAZIONE (STORNO)

A. Entro 7 giorni dalla conferma della prenotazione è possibile annullare la prenotazione gratuitamente, eccetto una prenotazione effettuata fino a 6 settimane dall‘arrivo. 
B. In caso di cancellazione della prenotazione nel periodo fra 7 giorni dalla conferma della prenotazione e 6 settimane prima dell’arrivo, Vi verrà addebitata una tassa di annullamento in ammonto del 25 % dell’importo totale.

C. In caso di cancellazione della prenotazione fra 6 settimane prima dell’arrivo e 1 settimana prima dell’arrivo, Vi verrà addebitata una tassa di annullamento in ammonto del 90 % dell’importo totale. 
D. In caso di cancellazione della prenotazione nel periodo inferiore a 1 settimana prima dell’arrivo, Vi verrà addebitata una tassa di cancellazione in ammonto del 100 % della cifra totale. 
E. In caso di partenza anticipata o ritardato arrivo rispetto alla prenotazione effettuata, non sorge alcun diritto al rimborso dell
’importo versato.

F. La cancellazione della prenotazione deve essere effettuata per iscritto.

 

 

ASSICURAZIONE CONTRO LA CANCELLAZIONE DELLA PRENOTAZIONE (assicurazione di storno)

È possibile assicurarsi contro le spese della cancellazione della prenotazione, stipulando una polizza per il caso di storno, se per uno dei viaggiatori succedono i seguenti casi: A. malattia o trauma improvviso causato da un incidente; B. decesso nella famiglia più stretta (moglie, marito, genitori, figli, fratelli e sorelle). Inviate per favore il certificato medico. C. se il principale mantenitore di famiglia perde il lavoro contro la sua volontà.

Stipulare la polizza assicurativa per il caso di storno è possibile solo effettuando la prenotazione.
La data di scadenza di pagamento di tutto l’importo dell’assicurazione è al primo pagamento (entro 21 giorni dal ricevimento della conferma).

Se al momento del 10 pagamento non verrà saldato l’importo dell’assicurazione, nei pagamenti successivi non è più possibile stipulare la polizza. L’assicurazione di storno vale dal giorno della prenotazione del soggiorno fino al giorno di partenza dal campeggio Frymburk indicato nella prenotazione. In caso di una partenza anticipata per causa di uno dei motivi sopraelencati, restituiamo l’importo per i giorni non usufruiti della Vostra vacanza. L’importo viene restituito con un bonifico bancario. Per poter avvalersi dei diritti relativi all’assicurazione storno, occorre una Vostra dichiarazione scritta compresa la documentazione.

In caso di cancellazione della prenotazione, non viene rimborsato l’importo dei diritti su prenotazione e dell’assicurazione per storno. Il costo dell’assicurazione per storno è il 5 % dell’importo totale della prenotazione e una tassa amministrativa di CZK 100.

 

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